Cas client › Customer Care 🤝

Assurer une expérience client 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ en glissant des biscuits personnalisés dans les colis

Le Colonel, c’est l’histoire de Rémi frustré de ne pas trouver de nœud papillon à son goût qui s’est mis à en coudre, et de Clémence sa compagne qui l’a décidé de les vendre. La marque est aujourd’hui une référence et propose la plus large collection de nœuds papillon en France, mais aussi des cravates, des chaussettes et des accessoires.

Avec 4 boutiques en France et à Londres, Le Colonel est aussi une marque digitale avant tout, qui a à cœur de faire sourire ses clients quand ils reçoivent leur colis.

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‘‘Nous avons craqué pour les mini-biscuits avec notre logo "Le Colonel" ! Je connais Shanty Biscuits depuis le début de l'aventure, j'ai toujours eu beaucoup d'admiration pour cette marque qui s'est créée avec peu de moyens et qui est maintenant connue et reconnue aux 4 coins de la France !

À chaque commande, les clients reçoivent leurs produits avec un timbre personnalisé aux couleurs de Le Colonel, un mot écrit à la main, un autocollant du Colonel, du papier de soie personnalisé et cerise sur le gâteau 😉 un Shanty biscuit !

Clémence Yon
Co-fondatrice