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FAQ

Mon événement est dans plusieurs mois, quand dois-je commander ?

Vous pouvez commander dès à présent en indiquant la date à laquelle vous souhaitez être livrés. Nous fabriquerons les biscuits juste avant. Au plus tôt vous commandez, au mieux nous pouvons nous organiser.

Proposez-vous des versions sans gluten, vegan ou sans lactose ?

Non, pas pour le moment.

Les Shanty biscuits sont-ils bio ?

Pas pour le moment, mais ils sont tout de même fabriqués avec des ingrédients de qualité choisis avec soin.

Où et quand se fait le retrait de commande ?

Notre atelier se situe au 36 impasse François Gernelle, 84120 Pertuis. Vous pouvez passer du lundi au vendredi de 8h à 16h, dès réception du mail vous indiquant que les biscuits sont prêts.

J’ai une demande spéciale ou une commande particulièrement urgente, que faire ?

Contactez-nous au plus vite pour en discuter, nous ferons notre maximum pour y répondre !

Comment les Shanty biscuits sont-ils emballés ?

Ils sont emballés dans des sachets transparents soudés, ou fermés par une attache avec un ruban pour les paquets de 10 biscuits simples et les shantypops. Notre sticker est apposé au dos.

Pouvez-vous graver un logo ou des motifs autres que texte?

Cela dépend de la taille de votre visuel. Envoyez-le nous par mail sur shanty@shanty.fr et nous vous donnerons les possibilités et tarifs correspondants.

Pouvez-vous faire des biscuits portant chacun un prénom différent ?

Le minimum de commande pour lancer une production est de 20 biscuits identiques, ce n’est malheureusement pas possible.

Etes-vous vendus dans des boutiques ou épiceries ?

Non, pour le moment les commandes ne se font qu’en ligne. Mais un point de vente / point de retrait parisien est en projet ☺